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Ihre Grenzen

Verantwortungsvoll spielen bei Luckygans Casino: Grenzen vor dem ersten Einsatz

Spielen Sie erst ab 18 Jahren und nutzen Sie die Limits und Schutzfunktionen, die in jedem Konto bereitstehen: Einzahlungslimits, Verlustlimits, Einsatzlimits, Selbstsperre und Abkühlphase.

Deutsche LizenzReguliert durch die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL/9797/2007)
Kurz nachgesehen

Wo ist der Schutz in Deutschland geregelt?

Wir setzen auf klare Regeln statt auf große Versprechen, und die wichtigsten Angaben stehen hier beieinander.

Mindestalter
18+
Aufsicht
GGL, GGL/9797/2007
Sperrsystem
OASIS-Spielersperrsystem
Telefonberatung
0800 1 37 27 00
Fragen per E-Mail

Erst die Grenze, dann der Einsatz

Grenze für den Monat. Legen Sie vor dem Spiel fest, wie viel Geld im Monat auf das Konto kommt. Passt sich Ihr Monat an, etwa durch ein neues Einkommen, prüfen Sie den Betrag ruhig neu.

Setzen Sie sich eine Verlustgrenze. Verluste summieren sich schneller als einzelne Einsätze. Mit dieser Grenze bestimmen Sie vorab, welcher Verlust Sie nicht überrascht, und merken es erst, wenn Sie es wollen.

Einsätze vorab begrenzen. Früher entschied der Moment über den Einsatz, jetzt Ihre Vorgabe. Legen Sie je Einsatz oder je Runde einen Rahmen fest, bevor Sie ein Spiel öffnen.

Wenn es ganz aufhören soll. Wenn Spielen keinen Platz mehr in Ihrem Alltag haben soll, sperren Sie das Konto lieber vollständig als nur einen Teil davon. Der Zugang bleibt dann für Sie geschlossen.

Abstand auf Zeit. Für Tage, an denen Sie Abstand brauchen, ohne gleich ganz zu gehen, lässt sich eine Pause einlegen. Der Unterschied zur Selbstsperre: Die Pause ist vorübergehend gedacht.

Anleitung

Wie setzen Sie ein Limit im Konto?

Hilfreich ist dieser Ablauf, wenn der Vorsatz für eine Grenze schon da ist, der Weg dorthin aber unklar.

Oben rechts ins Profil
Öffnen Sie oben rechts Ihr Profil und prüfen Sie, dass Sie im richtigen Konto angemeldet sind, bevor Sie etwas verändern.
Alle Werkzeuge an einer Stelle
Suchen Sie dort den Bereich für verantwortungsvolles Spielen. Alle fünf Werkzeuge liegen an einer Stelle, damit Sie nicht lange suchen müssen.
Ein Limit reicht zum Start
Wählen Sie, ob Sie Einzahlungen, Verluste oder Einsätze begrenzen möchten, und tragen Sie den Betrag ein, der zu Ihrem Monat passt.
Sichtbare Grenze im Konto
Bestätigen Sie die Eingabe und sehen Sie anschließend im Konto nach, ob der neue Wert dort wirklich angezeigt wird. So wissen Sie, dass die Grenze gilt.
Zwei Stellen für Rat

Rufen Sie an, wenn der Druck wächst

Hier finden Sie anonyme Ansprechpartner für sich und für Angehörige.

BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht
Diese bundesweite Telefonberatung beantwortet Fragen zum Glücksspiel, führt ein Selbsttest-Angebot und ein Online-Programm, vermittelt lokale Hilfsstellen und ist für Ratsuchende wie für Angehörige kostenfrei und anonym erreichbar. 0800 1 37 27 00 check-dein-spiel.de
Fachverband Glücksspielsucht e. V.
Der Fachverband bündelt Adressen von Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken, führt ein Forum für Betroffene und nimmt Hinweise auf Verstöße gegen den Spielerschutz entgegen. gluecksspielsucht.de

Was unterscheidet eine Pause von einer Selbstsperre?

Starten Sie eine Abkühlphase. Eine Abkühlphase schaltet das Spielen für einige Stunden oder Tage ab und lässt sich im Konto starten. Der Zugang ruht so lange, Einzahlungen und Einsätze sind nicht möglich.

Wie lange bin ich gesperrt? Eine Selbstsperre im Konto schließt den Zugang für einen längeren Zeitraum und lässt sich vorzeitig nicht zurücknehmen. Sie starten sie im Konto, danach bleibt das Spielen bis zum Ende der Frist gesperrt.

Sperre für alle Anbieter. Das OASIS-Spielersperrsystem führt das Regierungspräsidium Darmstadt. Standard sind mindestens ein Jahr, eine kürzere selbst gewählte Frist ist möglich, aber nicht unter drei Monaten. Beantragen lässt sich die Sperre online oder bei einem lizenzierten Anbieter, aufgehoben wird sie nur schriftlich. rp-darmstadt.hessen.de

Wenn ein Kind Zugang zum Spielerkonto sucht

Klarheit vor der ersten Auszahlung. Prüfen Sie beim Anmelden das Geburtsdatum, denn spielen darf hier nur, wer 18 Jahre alt ist. Vor der ersten Auszahlung verlangt das Team einen Personalausweis oder Reisepass.

Sperrsoftware auf Familienrechner und Handy. Richten Sie auf dem Familienrechner eine Sperrsoftware für Glücksspielseiten ein und sichern Sie sie mit einem Passwort. Auf dem Handy Ihres Kindes lohnt sich dieselbe Sperre, bevor das Gerät übergeben wird.

Wenn Sie sich Sorgen machen. Sprechen Sie ruhig und ohne Vorwürfe über das, was Ihnen auffällt, und benennen Sie konkrete Situationen statt Charakterzüge. Rufen Sie gemeinsam die kostenlose Telefonberatung zur Glücksspielsucht an, die auch Angehörige berät.

Aus Spiel wird Druck: die Anzeichen

Wer die Zeichen früh erkennt, kann gegensteuern, bevor der Druck wächst. Ein Limit oder eine Pause im Konto ist dafür der erste Schritt, gesetzt vor dem nächsten Einsatz und nicht nach einem Verlust.

Prüfen Sie ruhig, ob Ihnen etwas davon bekannt vorkommt.

  • Sie spielen länger, als Sie sich vorgenommen haben.
  • Gedanken an das Spiel begleiten Sie durch den Tag.
  • Sie setzen mehr, um einen Verlust auszugleichen.
  • Geld für Alltägliches geht ins Spiel.
  • Sie sprechen zu Hause nicht über Ihr Spielen.
  • Nach dem Spielen fühlen Sie sich leer oder gereizt.
  • Sie leihen sich Geld für Einsätze.
Schutz und Hilfe

Klarheit vor der nächsten Entscheidung

Die Sorge, eine einmal gesetzte Grenze lasse sich nie mehr anpassen oder lösen.

Lässt sich eine gesetzte Grenze im Konto noch anpassen?+
Ja, im Bereich für verantwortungsvolles Spielen im Spielerkonto. Dort sehen Sie jeden bestehenden Rahmen und können ihn neu festlegen. Nehmen Sie sich die Zeit dafür, bevor Sie weiterspielen, nicht danach.
Gilt meine Selbstsperre auch für andere Anbieter in Deutschland?+
Nein, die Sperre im eigenen Spielerkonto wirkt nur bei Luckygans Casino. Wer bei allen Anbietern gesperrt sein will, nutzt das OASIS-Spielersperrsystem, geführt vom Regierungspräsidium Darmstadt. Der Weg dorthin läuft über den Antrag bei der Behörde oder über einen lizenzierten Anbieter.
Wie schließe ich mein Konto bei Luckygans Casino endgültig?+
Schreiben Sie eine kurze Nachricht an [email protected] und bitten Sie um die dauerhafte Schließung. Das Team bestätigt Ihnen den Vorgang. Bleiben Sie in der Zwischenzeit nicht im Spielbereich angemeldet.
Warum will das Casino mein Alter genau wissen?+
Weil Glücksspiel erst ab 18 Jahren erlaubt ist und der Zutritt für Minderjährige zuverlässig versperrt bleiben muss. Deshalb prüft Luckygans Casino das Alter bei der Anmeldung mit einem Ausweis oder Reisepass. Diese Prüfung ist keine Formsache, sondern die Grundlage jeder Teilnahme.
Was ändert eine kurze Pause im Konto und wann darf ich wieder spielen?+
Die Abkühlphase hält Sie für den gewählten Zeitraum vom Spielen ab, ohne dass das Konto verschwindet. Nach Ablauf ist der Zugang wieder offen, sofern kein weiteres Werkzeug eingreift. Setzen Sie die Pause früh, solange Spielen noch Unterhaltung ist.
Kann ich eine Selbstsperre vorzeitig aufheben lassen?+
Nein, sie gilt für den gesamten Zeitraum, den Sie gewählt haben. Planen Sie die Länge deshalb in Ruhe, bevor Sie bestätigen. Wer es dauerhaft braucht, wählt den Weg über OASIS und die dort genannten Fristen.

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